参列・弔電・供花・香典までの対応
社内や取引先などから突然の訃報を受けたときは、 すぐに何かを手配する前に、誰が亡くなったのか、葬儀日時・会場、喪主、参列方法などを確認します。 その後、社内で誰が参列するか、弔電・供花・香典をどうするかを相談すると整理しやすくなります。
最初に確認する順番
①故人と関係性 → ②通夜・葬儀・告別式の日時と場所 →
③喪主や宗教・宗派 → ④参列・弔電・供花・香典などの対応、の順に整理すると分かりやすくなります。
訃報を受けたら、まず確認するチェックリスト
誰が亡くなったか
本人・親族など、故人との関係を確認
本人・親族など、故人との関係を確認
通夜・葬儀・告別式
日時と会場を確認
日時と会場を確認
喪主
お名前を確認
お名前を確認
宗教・宗派
分かる範囲で確認
分かる範囲で確認
参列の可否
誰が、どの式へ参列するか確認
誰が、どの式へ参列するか確認
弔電・供花・香典
会社としての対応方針を確認
会社としての対応方針を確認
訃報を受けた直後に、まず確認すること
突然の訃報の知らせを受けたら、社内・社外を問わず、 まずは落ち着いて必要な情報を確認します。
お悔やみの言葉
「心からお悔やみ申し上げます。」
「このたびはご愁傷様でございます。」
などの言葉が一般的です。
元記事では、声のトーンを落とし、相手に寄り添うように話すことを案内しています。
社内の方やその親族の方が亡くなった場合には、 「何かお手伝いすることはありませんか」と申し出ることもできます。
いつ、どなたが亡くなったのか
例：○月○日に、△△株式会社の○○さんのお父様が亡くなられた、など。
通夜・葬儀・告別式の日時と場所
告別式のみの場合や、火葬式の場合もあるため、実際の案内内容を確認します。
喪主の名前・宗教・宗派
喪主名と、分かる範囲で葬儀形式や宗教・宗派を確認します。
手伝えること・供花の取次先
関係者への連絡、供花を送る場合の葬儀社などの取次先を確認します。
社内で訃報を受けた際の対応が決まっている場合もあるため、 上司や担当部署へ報告し、社内ルールも確認します。
確認後は、参列・弔電・供花・香典の対応を決める
葬儀の詳細を確認して社内へ報告したら、 誰がどのように対応するかを上司や関係者と相談します。
1
誰が参列するか社内から参列するか、誰が参列するかを決めます。
2
通夜・葬儀・告別式のどこへ参列するか日程や勤務状況などを確認して決めます。
3
本人か代理人か上司本人が参列するか、代理として参列するかを確認します。
4
弔電を送るか社内ルールやご遺族側の案内を確認して手配します。
5
供花を送るか葬儀社やご遺族へ取次先を確認して手配します。
6
香典の名義・渡し方誰名義で持参するか、香典のみ送るかを確認します。
社内ルールがある場合は、まずその手順を確認
弔電・供花・香典の手配方法が会社で決まっているケースがあります。 決まりがない場合は、担当の葬儀社やご遺族へ確認して進めます。
弔電・供花・香典の手配方法が会社で決まっているケースがあります。 決まりがない場合は、担当の葬儀社やご遺族へ確認して進めます。
上司の代理として参列を頼まれた場合
上司から上司名義の香典を預かって参列する場合は、 受付で「○○の代理でまいりました」と一言添えて渡します。
記帳所がある場合に備え、上司の名刺を預かっておくと確認しやすくなります。 元記事では、記帳する際は上司の名前・会社名・住所などを書き、 横書きではその下、縦書きでは左側に「代理」と自分の名前を書き添える方法を案内しています。
葬儀へ参列する場合・参列できない場合
参列する場合
元記事では、通夜または葬儀・告別式のうち、勤務時間や都合に合わせて参列する方法を案内しています。
受付で香典を渡す際は、お悔やみの言葉を添えて渡します。
参列できない場合
元記事では、弔電や香典を送る方法を案内しています。
弔電は葬儀・告別式が行われる会場宛て、
香典を送る場合はご遺族宛てに送る方法が記載されています。
訃報を受けたときのよくある質問
訃報を受けたら、最初に何を確認すればよいですか？
まず、誰が亡くなったのか、通夜・葬儀・告別式の日時と場所、喪主の名前、分かる範囲で宗教・宗派を確認します。その後、社内で参列・弔電・供花・香典の対応を決めます。
お悔やみの言葉は、どのように伝えればよいですか？
元記事では「心からお悔やみ申し上げます」「このたびはご愁傷様でございます」などの言葉を紹介しています。落ち着いた声で、相手に配慮しながら伝えます。
会社から誰が参列するかは、すぐ決める必要がありますか？
まず葬儀日時や会場などを確認し、その情報を社内へ報告したうえで、上司や担当者と相談して誰が参列するかを決めます。
上司の代理で参列する場合はどうすればよいですか？
上司名義の香典を預かっている場合は、受付で「○○の代理でまいりました」と伝えます。記帳がある場合に備えて、上司の名刺なども確認しておくと安心です。
参列できない場合はどう対応しますか？
元記事では、弔電や香典を送る方法を案内しています。実際に送る前に、ご遺族側の案内や社内の対応方針も確認してください。
病院・施設などから故人様のお迎えが必要な場合は、 葬儀形式や費用をすべて決めてから連絡する必要はありません。 まず現在の状況を葬儀社へ伝え、搬送・ご安置から確認します。
宇都宮で葬儀の手配が必要な場合
宇都宮市民葬祭では、ご逝去後のお迎え・ご安置から、 悠久の丘を利用した葬儀の日程確認、火葬式・一日葬・家族葬などの相談までご案内しています。 何から始めればよいか分からない段階でも、現在の状況からお伝えください。
宇都宮市民葬祭（市民葬祭ホールディングス株式会社）
代表取締役 髙田孝行
〒321-0162 栃木県宇都宮市大和1-8-6
info@u-sousai.net
0120-57-2727 / 028-678-2633
公式HP：https://u-sousai.net
代表取締役 髙田孝行
〒321-0162 栃木県宇都宮市大和1-8-6
info@u-sousai.net
0120-57-2727 / 028-678-2633
公式HP：https://u-sousai.net
