葬儀社へ最初に電話するとき何を伝える？
宇都宮市で確認したい8項目
急なご逝去では、「何を決めてから葬儀社へ電話すればよいのか分からない」ということがあります。
最初の電話では、葬儀形式・料理・返礼品・祭壇などをすべて決めておく必要はありません。 まずは故人様が現在どこにいらっしゃるか、いつ搬送が必要か、どこへ安置したいかを伝えれば相談を始められます。
このページでは、宇都宮市で葬儀社へ最初に連絡するときに伝える内容と、電話後に決めればよい内容を分けてご案内します。
最初の電話で葬儀内容を全部決める必要はありません
ご逝去直後に優先するのは、故人様をどこからどこへ搬送するかを確認することです。
病院・施設・ご自宅・警察署など、現在いらっしゃる場所を伝えます。
病院・施設から退院・退所する必要がある時間などを確認します。
ご自宅へ安置したいか、預かり安置を希望するかを伝えます。
火葬式・一日葬・二日葬が決まっていなくても相談できます。
搬送・安置後に、ご家族で落ち着いて葬儀形式や日程を整理できます。
葬儀社への最初の電話で伝える8項目
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電話をしている方のお名前
葬儀社から連絡を取れるよう、代表して電話している方のお名前を伝えます。
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折り返し可能な電話番号
搬送担当者等から確認連絡が入る場合に備え、つながりやすい電話番号を伝えます。
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故人様のお名前
故人様のお名前を伝えます。漢字がすぐ分からない場合は、まず読み方からでも相談を始められます。
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故人様が現在いらっしゃる場所
病院名、施設名、ご自宅、警察署などを伝えます。病院・施設の場合は所在地や病棟など分かる情報も確認します。
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搬送が必要な時刻
病院や施設から「何時頃までにお迎えを」と案内されている場合は、その時刻を伝えます。
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安置先の希望
ご自宅へお連れしたいか、預かり安置を希望するかを伝えます。まだ決めていない場合は、その旨を伝えて相談します。
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宗教・菩提寺の有無
分かる範囲で構いません。菩提寺がある場合は、火葬日や葬儀形式を決める際に日程調整が必要になる場合があります。
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悠久の丘を希望しているか
宇都宮市悠久の丘での火葬・葬儀を希望している場合は、その希望を伝えます。日程や形式は搬送後に相談できます。
最初の電話では、まだ決めなくてよいこと
ご逝去直後に次の内容まで全て決めてから電話する必要はありません。
- 火葬式・一日葬・二日葬のどれにするか
- 参列人数
- 式場規模
- 祭壇の内容
- 生花の本数
- 遺影写真
- 料理
- 返礼品
- 納骨・永代供養・散骨
葬儀全体の内容は、故人様を安置してからご家族で整理できます。
病院から電話する場合に確認しておくこと
- 正式な病院名
- 病棟・病室などのお迎え場所
- 搬送車が到着する場所
- 何時頃までにお迎えが必要か
- 死亡診断書をいつ受け取れるか
- 持ち帰る荷物があるか
病院スタッフから搬送について案内があった場合は、その内容を葬儀社へ伝えると手配が進みやすくなります。
施設・警察署からの場合も「現在地」と「お迎え条件」を確認
施設の担当者と、いつ・どこへ迎えに来ればよいかを確認します。
担当者から案内された引き渡し可能な日時や必要事項を葬儀社へ伝えます。
最初の電話後はこの順番で進めます
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搬送時間を調整
病院・施設等と連絡を取り、故人様のお迎え時間を確認します。
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故人様を搬送
ご自宅または預かり安置先へ搬送します。
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安置
火葬日まで故人様を安置し、必要な保全を行います。
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家族で希望を整理
誰へ連絡するか、通夜をするか、式場でお別れしたいかなどを確認します。
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火葬日・葬儀形式を決める
ご家族・宗教者の予定と悠久の丘の空き状況などを確認して日程を決めます。
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葬儀内容と見積りを確認
必要な生花・遺影・料理・返礼品などを決め、追加条件を含めた総額を確認します。
葬儀形式が決まっていなくても相談できます
最初の電話で「火葬式にします」「一日葬にします」と決める必要はありません。
| 形式 | 通夜 | 葬儀・告別式 | 確認する希望 |
|---|---|---|---|
| 火葬式 | 行わない | 一般的な式典は行わない | 火葬前のお別れを中心にしたい |
| 一日葬 | 行わない | 行う | 通夜は省き、式場でお別れしたい |
| 二日葬 | 行う | 行う | 通夜から時間を取って送りたい |
菩提寺がある場合は最初の電話で伝える
菩提寺や宗教者との付き合いがある場合は、分かる範囲で葬儀社へ伝えておきます。
- 寺院名・宗教者名
- 連絡先
- 既存のお墓があるか
- 通夜・葬儀で読経を希望するか
- 家族がすでに寺院へ連絡したか
費用を聞くときは「現在の条件」を伝える
最初の電話で費用を確認する場合は、故人様の現在地と安置方法など、分かっている条件を伝えます。
- お迎え先
- 搬送距離
- お迎え時間帯
- 自宅安置・預かり安置
- 火葬希望日
- 火葬式・一日葬等の希望
- 参列人数の目安
搬送距離、安置日数、故人様の保全、施設使用料、お別れ内容などによって総額が変わる場合があります。
電話する前の1分チェック
- 電話をしている方のお名前
- 連絡先電話番号
- 故人様のお名前
- 現在いらっしゃる場所
- お迎えが必要な時間
- 安置先の希望
- 宗教・菩提寺
- 悠久の丘を希望しているか
- 参列人数のおおよその目安
- 火葬式・一日葬などの希望
- 祭壇の詳細
- 生花の数量
- 料理の数量
- 返礼品の数量
- 納骨方法
分からない項目は「分かりません」「まだ決めていません」と伝え、必要な順番で確認します。
相談・手配に関連するご案内
葬儀社への最初の電話でよくある質問
Q. 葬儀形式が決まっていなくても電話できますか？
できます。まず故人様の現在地、搬送時間、安置先などを確認し、搬送後に火葬式・一日葬・二日葬の違いを相談できます。
Q. 病院からすぐ出るよう言われました。何をすればよいですか？
病院名、病棟等のお迎え場所、何時頃までに搬送が必要かを確認し、葬儀社へ連絡します。葬儀内容すべてを決めてから連絡する必要はありません。
Q. 自宅に安置できるか分かりません。
その段階で決めていなくても相談できます。ご自宅の状況やご家族の希望を確認し、自宅安置・預かり安置を検討します。
Q. 菩提寺へ先に連絡した方がよいですか？
菩提寺がある場合は、火葬日や葬儀形式を確定する前に寺院へ日程を確認すると調整しやすくなります。
Q. 最初の電話で見積りも聞けますか？
希望する形式や現在分かっている条件から確認できます。ただし、搬送距離・安置日数・施設使用料など実際の条件を反映した総額は、その後改めて確認してください。
Q. 家族が揃っていなくても連絡してよいですか？
搬送が必要な場合は、代表者一人から連絡できます。葬儀内容はご家族が揃ってから相談することができます。
Q. 深夜・早朝でも連絡できますか？
宇都宮市民葬祭では24時間電話を受け付けています。時間帯による費用条件については、依頼前に確認してください。
何も決まっていなくても、まず現在の状況をお伝えください
故人様がいらっしゃる場所、お迎えが必要な時間、安置先の希望を確認し、搬送後に葬儀形式・日程・費用を順番に整理します。
火葬式・一日葬・二日葬が決まっていない段階でもご相談いただけます。
